Syarat & Peraturan TASKA AMILAH

I. TASKA AMILAH beroperasi dari hari Ahad hingga Khamis, kecuali pada cuti umum, cuti perayaan, cuti yang diisytiharkan oleh Kerajaan Negeri Terengganu atau cuti khas yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

II. Waktu operasi TASKA AMILAH adalah dari jam 7.00 pagi hingga 5.30 petang bagi hari Ahad hingga Rabu, manakala pada hari Khamis, waktu operasi adalah dari jam 7.00 pagi hingga 4.30 petang.

III. Ibu bapa atau penjaga hendaklah menghantar dan mengambil kanak-kanak mengikut waktu pakej yang telah dipilih semasa pendaftaran. Sebarang urusan penghantaran atau pengambilan di luar waktu operasi hendaklah dimaklumkan terlebih dahulu kepada pihak Taska.

I. Ibu bapa atau penjaga hendaklah memastikan kanak-kanak berada dalam keadaan bersih, kemas dan sihat sebelum dihantar ke Taska. Kanak-kanak sebaik-baiknya telah mandi, menukar lampin, memberus gigi dan memakai pakaian yang bersih sebelum hadir ke Taska.

II. Ibu bapa atau penjaga juga perlu menyediakan bekalan susu dan keperluan harian anak dengan secukupnya. Sekiranya kanak-kanak tidak dapat hadir ke Taska, ibu bapa atau penjaga hendaklah memaklumkan kepada pihak Taska secepat mungkin.

III. Sekiranya kanak-kanak tidak hadir melebihi satu bulan tanpa sebarang makluman dan tanpa pembayaran yuran, kanak-kanak tersebut akan dianggap telah berhenti. Permohonan semula perlu dibuat sekiranya ibu bapa atau penjaga ingin menyambung perkhidmatan Taska.

I. Kanak-kanak yang mengalami gejala penyakit atau penyakit berjangkit tidak dibenarkan hadir ke Taska demi menjaga keselamatan dan kesihatan kanak-kanak lain.

II. Penyakit atau gejala yang dimaksudkan termasuk demam, batuk, selsema, cirit-birit, muntah, beguk, campak, cacar air, sakit mata, HFMD, COVID-19 dan penyakit berjangkit lain yang ditentukan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

III. Pihak Taska berhak meminta surat pengesahan doktor sebelum membenarkan kanak-kanak kembali hadir ke Taska sekiranya status kesihatan kanak-kanak masih diragui. Sekiranya kanak-kanak didapati tidak sihat semasa berada di Taska, ibu bapa atau penjaga akan dihubungi untuk mengambil anak dengan segera.

I. Pihak Taska hanya akan memberikan ubat kepada kanak-kanak sekiranya mendapat arahan bertulis daripada ibu bapa atau penjaga. Ubat yang dibawa hendaklah dilabelkan dengan nama kanak-kanak, nama ubat, dos ubat dan waktu pengambilan yang jelas.

II. Sekiranya arahan pemberian ubat tidak lengkap atau tidak jelas, pihak Taska berhak untuk tidak memberikan ubat tersebut kepada kanak-kanak bagi mengelakkan sebarang risiko kesihatan.

I. Kadar yuran pendaftaran, yuran tahunan, yuran bulanan, bayaran harian, bayaran transit, caj lebihan masa dan bayaran tambahan lain adalah tertakluk kepada Lampiran A: Jadual Yuran dan Caj TASKA AMILAH yang berkuat kuasa dan diberikan secara berasingan kepada ibu bapa atau penjaga semasa pendaftaran.

II. Ibu bapa atau penjaga hendaklah membaca, memahami dan bersetuju dengan kadar yuran dan caj yang telah ditetapkan sebelum memulakan perkhidmatan penjagaan di TASKA AMILAH.

III. Sebarang perubahan kadar yuran atau caj akan dimaklumkan oleh pihak TASKA AMILAH melalui saluran komunikasi rasmi dari semasa ke semasa.

I. Yuran bulanan hendaklah dijelaskan secara bayaran pendahuluan atau advance payment. Bayaran hendaklah dibuat selewat-lewatnya pada atau sebelum 5 haribulan setiap bulan semasa.

II. Ibu bapa atau penjaga hendaklah memastikan setiap pembayaran dibuat melalui kaedah yang ditetapkan oleh pihak Taska dan mendapatkan resit rasmi sebagai bukti pembayaran.

I. Sekiranya bayaran yuran bulanan dibuat selepas 5 haribulan, caj penalti lewat bayar sebanyak RM10 sehari akan dikenakan.

II. Caj penalti ini akan dikira secara terkumpul sehingga bayaran yuran dijelaskan sepenuhnya.

I. Tiada sebarang pemotongan yuran atau pemulangan wang akan diberikan sekiranya kanak-kanak tidak hadir ke Taska, sama ada disebabkan sakit, bercuti, cuti sekolah, cuti umum, cuti peristiwa atau atas sebab peribadi.

II. Yuran bulanan tetap perlu dijelaskan mengikut jadual pembayaran yang telah ditetapkan kerana bayaran tersebut adalah untuk mengekalkan tempat dan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak di Taska.

I. Caj lebihan masa akan dikenakan sekiranya ibu bapa atau penjaga mengambil kanak-kanak selepas tamat waktu pakej yang telah dipilih atau selepas waktu operasi TASKA, mengikut mana yang berkenaan.

II. Kadar caj lebihan masa adalah RM8 bagi setiap 30 minit atau sebahagian daripadanya dan dikira berdasarkan tempoh kelewatan. Kadar ini adalah tertakluk kepada Lampiran A: Jadual Yuran dan Caj TASKA AMILAH yang berkuat kuasa.

III. Bagi pakej yang tamat pada 2.30 petang, pengiraan caj lebihan masa bermula selepas 2.30 petang. Bagi pakej penjagaan penuh, pengiraan caj lebihan masa bermula selepas tamat waktu operasi TASKA, iaitu 5.30 petang pada Ahad hingga Rabu dan 4.30 petang pada Khamis.

I. Semua bayaran yang telah dibuat kepada TASKA AMILAH adalah tidak akan dikembalikan atau non-refundable.

II. Bayaran yang tidak boleh dikembalikan termasuk Booking Fee, Yuran Pendaftaran, Yuran Tahunan, Yuran Bulanan, Bayaran Aktiviti dan Bayaran Tambahan. Semua bayaran juga tidak boleh dipindah milik kepada individu lain.

I. Hanya ibu bapa atau penjaga yang berdaftar sahaja dibenarkan mengambil kanak-kanak dari Taska.

II. Sekiranya ibu bapa atau penjaga ingin mewakilkan individu lain untuk mengambil kanak-kanak, pihak Taska hendaklah dimaklumkan terlebih dahulu. Pihak Taska berhak meminta dokumen pengenalan diri wakil tersebut sebelum menyerahkan kanak-kanak.

III. Pihak Taska juga berhak menolak penyerahan kanak-kanak kepada mana-mana individu yang tidak dikenali atau tidak mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga.

I. Pihak Taska akan mengambil langkah yang sewajarnya bagi memastikan keselamatan kanak-kanak sepanjang berada di bawah jagaan Taska.

II. Walau bagaimanapun, kemalangan kecil yang tidak disengajakan seperti terjatuh, tergelincir atau terlanggar semasa menjalankan aktiviti harian boleh berlaku dan pihak Taska akan mengendalikan perkara tersebut dengan sebaiknya.

III. Sekiranya berlaku kecemasan atau kemalangan yang memerlukan rawatan segera, pihak Taska berhak membawa kanak-kanak ke klinik atau hospital yang berhampiran. Ibu bapa atau penjaga akan dimaklumkan dengan segera dan semua kos rawatan akan ditanggung sepenuhnya oleh ibu bapa atau penjaga.

I. TASKA AMILAH mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penderaan, pengabaian atau eksploitasi kanak-kanak.

II. Semua kakitangan Taska hendaklah menjaga keselamatan, kebajikan dan hak kanak-kanak sepanjang kanak-kanak berada di bawah jagaan Taska.

III. Sebarang kejadian yang melibatkan keselamatan atau kebajikan kanak-kanak akan diambil tindakan sewajarnya dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya perlu.

I. Pihak Taska boleh mengambil gambar atau video kanak-kanak semasa aktiviti pembelajaran, sambutan, program atau aktiviti harian Taska.

II. Gambar dan video tersebut boleh digunakan untuk tujuan rekod perkembangan kanak-kanak, dokumentasi aktiviti, promosi rasmi Taska dan media sosial rasmi Taska.

III. Sekiranya ibu bapa atau penjaga tidak bersetuju, makluman secara bertulis hendaklah diberikan kepada pihak Taska.

I. Ibu bapa atau penjaga hendaklah menyediakan keperluan peribadi anak yang mencukupi setiap hari. Keperluan tersebut termasuk susu, botol susu, lampin pakai buang, berus gigi, ubat gigi, tuala, sikat, bedak, pakaian salin, tilam, bantal, selimut, beg pakaian kotor, pinggan, mangkuk, cawan, sudu dan ubat-ubatan sekiranya perlu.

II. Semua barang hendaklah dilabelkan dengan nama kanak-kanak bagi mengelakkan kekeliruan atau kehilangan.

III. Yuran bulanan tidak termasuk keperluan peribadi seperti susu formula, lampin pakai buang, pakaian salin, ubat-ubatan dan keperluan peribadi lain. Ibu bapa atau penjaga bertanggungjawab menyediakan bekalan yang mencukupi untuk kegunaan harian kanak-kanak.

I. TASKA AMILAH tidak menyediakan sarapan pagi kepada kanak-kanak. Ibu bapa atau penjaga hendaklah memastikan anak telah bersarapan sebelum dihantar ke Taska.

II. Sekiranya ibu bapa atau penjaga ingin membekalkan makanan dari rumah, makanan tersebut hendaklah sesuai, bersih dan selamat untuk dimakan oleh kanak-kanak.

I. Kanak-kanak tidak digalakkan membawa permainan, alat elektronik, buku persendirian atau barang berharga ke Taska.

II. Kanak-kanak juga tidak dibenarkan memakai barang kemas semasa berada di Taska. Pihak Taska tidak akan bertanggungjawab terhadap kehilangan atau kerosakan barang peribadi yang dibawa oleh kanak-kanak.

I. Ibu bapa atau penjaga hendaklah sentiasa menjaga hubungan baik dengan pihak Taska dan menjaga nama baik TASKA AMILAH.

II. Sebarang aduan, cadangan atau permasalahan berkaitan kanak-kanak hendaklah disalurkan kepada pihak pengurusan secara berhemah.

III. Pihak Taska sentiasa terbuka menerima cadangan dan teguran yang membina demi meningkatkan mutu perkhidmatan penjagaan dan pendidikan kanak-kanak.

I. Pihak Taska berhak menutup operasi sementara sekiranya berlaku keadaan luar jangka seperti banjir, wabak penyakit, gangguan bekalan air atau elektrik, arahan pihak berkuasa, bencana alam atau keadaan yang boleh mengancam keselamatan kanak-kanak.

II. Sebarang penutupan operasi akan dimaklumkan kepada ibu bapa atau penjaga melalui saluran komunikasi rasmi Taska.

I. Ibu bapa atau penjaga hendaklah memberikan notis bertulis sekurang-kurangnya satu bulan sebelum menamatkan perkhidmatan penjagaan di TASKA AMILAH.

II. Kegagalan memberikan notis boleh menyebabkan bayaran tambahan dikenakan mengikut polisi Taska.

I. Pihak TASKA AMILAH berhak mengubah, meminda atau menambah syarat dan peraturan ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan semasa.

II. Sebarang pindaan akan dimaklumkan kepada ibu bapa atau penjaga melalui saluran komunikasi rasmi Taska.